Encuesta del Sisbén: cómo solicitarla en 2026

Qué es la encuesta del Sisbén y quién debe solicitarla

La encuesta del Sisbén es la visita o el registro presencial mediante el cual un hogar entrega la información base de su situación: quiénes viven en la vivienda, qué ingresos tienen, en qué condiciones habitan y qué acceso tienen a servicios y educación. Es el trámite que necesita cualquier hogar que nunca haya sido registrado en el sistema, así como los hogares que se conformaron después de una separación o de un cambio que dio lugar a una vivienda nueva donde antes había una sola.

Quienes ya estaban registrados antes del 31 de julio de 2026 no necesitan pedir esta encuesta por el simple cambio hacia el RUI; ese paso automático ya ocurrió.

También suele pedirla un hogar que sí estaba registrado, pero cuya información quedó tan desactualizada que una simple corrección puntual no basta para reflejar la situación real; en esos casos, algunos municipios prefieren aplicar la encuesta completa de nuevo en lugar de acumular varios ajustes parciales.

Qué cambió con la llegada del RUI en este trámite

La encuesta no desapareció ni perdió importancia con el RUI. Sigue siendo la fuente principal de información sobre la vivienda y la composición del hogar. Lo que cambió es lo que ocurre después: en lugar de que esa información sola determine el puntaje, ahora se combina con el cruce de registros de más de 40 entidades —DIAN, PILA, Ministerio de Salud, Ministerio de Educación, entre otras— para calcular el ingreso por persona y asignar el grupo y subgrupo correspondientes.

En otras palabras, la encuesta sigue siendo indispensable, pero dejó de ser la única variable que define el resultado.

Esta combinación tiene una ventaja práctica para los hogares: reduce el peso de una sola visita en la clasificación final. Antes, si la encuesta se aplicaba en un momento particular —por ejemplo, justo después de perder un empleo o justo después de conseguir uno— ese instante determinaba el puntaje durante mucho tiempo. Con el cruce de datos administrativos, la clasificación puede ajustarse con información más reciente sin depender exclusivamente de cuándo se hizo la última visita.

Cómo solicitar la encuesta paso a paso

1. Confirme que la necesita

   Antes de radicar cualquier solicitud, verifique si su hogar ya cuenta con un registro del Sisbén. Si ya lo tiene, el trámite correcto puede ser una actualización de datos y no una encuesta nueva.

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2. Acuda al canal de su municipio

   Cada alcaldía define el canal para radicar la solicitud: presencial en la oficina territorial o, en algunos municipios, un canal digital habilitado localmente.

3. Agende la visita o la cita

   El municipio programa la fecha en que un encuestador visitará la vivienda, o la fecha en que el hogar debe presentarse si el municipio maneja ese formato.

4. Reúna los documentos del hogar

   Tenga listos los documentos de identidad de todas las personas que conviven de forma permanente en la vivienda, sin importar su edad.

5. Atienda la encuesta y espere el resultado

   Después de la visita o la cita, la información pasa al proceso de cálculo. La clasificación queda disponible más adelante en la consulta de la Ventanilla Social.

Qué preguntas suele incluir la visita del encuestador

Aunque el formulario exacto lo define el DNP y puede ajustarse con el tiempo, la encuesta del Sisbén tradicionalmente recoge información sobre las características de la vivienda —material de paredes y piso, acceso a acueducto, alcantarillado y energía—, la composición del hogar, el nivel educativo de cada integrante, su situación laboral y, en algunos casos, condiciones de salud o discapacidad relevantes para ciertos programas.

Con la llegada del RUI, esa información dejó de ser el único insumo del cálculo, pero sigue siendo relevante: aporta contexto que los registros administrativos por sí solos no capturan, como las condiciones físicas de la vivienda o situaciones particulares del hogar que no constan en ninguna base de datos.

Qué documentos debe tener listos

Como norma general, conviene tener a mano el documento de identidad de cada persona que vive de forma permanente en el hogar, incluidos menores de edad con su registro civil o tarjeta de identidad. Algunos municipios piden además un soporte de la dirección de residencia. El detalle exacto puede variar según la alcaldía, por lo que confirmar con la oficina territorial evita contratiempos el día de la visita.

Conviene también que, en el momento de la visita, esté presente alguien que pueda responder con precisión sobre la situación de todos los integrantes del hogar: ocupación, ingresos aproximados y condiciones de la vivienda. Si la persona que atiende al encuestador desconoce esa información, el formulario puede quedar incompleto o con datos poco confiables, lo que afecta directamente la calidad del cálculo posterior.

Quién aplica la encuesta y cómo verificar que es un encuestador oficial

La encuesta la aplica personal autorizado por la administración municipal o por el DNP, generalmente identificado con un carné oficial. Antes de responder cualquier pregunta o permitir el ingreso a la vivienda, es razonable pedir esa identificación, especialmente si la visita no fue previamente coordinada con el hogar.

Qué pasa si cambia de dirección después de solicitar la encuesta

Si radicó la solicitud y antes de que llegue el encuestador el hogar se traslada a otra vivienda, lo correcto es informar el cambio al mismo canal donde hizo la solicitud, en lugar de esperar a que la visita ocurra en la dirección anterior. La mayoría de los municipios permite actualizar la dirección de una solicitud en trámite sin necesidad de empezar el proceso desde cero.

No informar el cambio puede llevar a que la visita se programe en una vivienda donde ya no vive nadie del hogar, lo que retrasa innecesariamente todo el proceso.

Qué hacer mientras espera el resultado

Entre la aplicación de la encuesta y la disponibilidad de la clasificación en la consulta puede pasar un tiempo, porque la información recogida debe integrarse al cálculo del RUI junto con los cruces de datos administrativos. Durante esa espera no hay ninguna gestión adicional que acelere el proceso; lo único recomendable es consultar periódicamente en la Ventanilla Social del DNP para verificar si el resultado ya está disponible.

Si pasa un tiempo considerable sin que aparezca ningún resultado, lo indicado es volver al canal donde radicó la solicitud y preguntar directamente por el estado del trámite, en lugar de solicitar una encuesta nueva pensando que la primera se perdió.

Diferencia entre solicitar la encuesta y actualizar datos

Solicitar la encuesta es el trámite para hogares que nunca han sido registrados. Si su hogar ya tiene un registro y lo que cambió es la dirección, el número de integrantes o algún dato personal, el trámite correcto es otro: la actualización de datos, explicada en actualizar datos del Sisbén. El caso específico del núcleo familiar, uno de los motivos más frecuentes de actualización, tiene su propia guía en núcleo familiar del Sisbén.

Si el trámite que necesita requiere presencia física, como suele ocurrir con la encuesta completa, el paso a paso para agendar la cita está en citas del Sisbén, y el directorio de oficinas por ciudad, en oficinas del Sisbén.

En caso de duda sobre cuál de los dos trámites le corresponde, la pregunta que conviene hacerse es simple: ¿su hogar ya tiene un resultado al consultar en la Ventanilla Social? Si la respuesta es no, necesita encuesta. Si la respuesta es sí pero algo cambió, necesita actualización.